L’erogatore di biglietti è il dispositivo utilizzato dagli utenti per scegliere il servizio ed ottenere il ticket di prenotazione.
Predisposto per operare in modo intuitivo, è adatto ad ogni tipo di utenza: alla pressione del pulsante corrispondente al servizio desiderato viene stampato il biglietto per l’attesa.
E` dotato di un display di tipo touch screen LCD-TFT (di 23” con disposizione verticale per un miglior posizionamento dei pulsanti), su cui sono visualizzati, con un layout configurabile e personalizzabile (in termini di colori, pulsanti, immagini e modalità di interazione con l’utente), diversi pulsanti corrispondenti ai vari servizi disponibili, con l’evidenza di quelli attivi al momento.
Per ciascun servizio sono riportati:
La stampante termica, presente all’interno dell’erogatore, dispone di sensori per la segnalazione in tempo reale, al sistema centrale ed agli operatori di sportello, del quasi fine carta e dell’esaurimento della carta. Come opzione, è possibile installare una seconda stampante. E`, inoltre, possibile personalizzare il ticket emesso e pure diversificarlo, in termini di contenuti e formato, anche in base al servizio richiesto.
Per esigenze specifiche, infine, è possibile integrare all’interno dell’erogatore anche un lettore di tessere magnetiche, chip card oppure contactless in modo da associare all’utente eventuali priorità sull’attesa (es. clienti business e servizi premium nelle banche; pazienti che ricorrono a cure periodiche nelle strutture sanitarie, clienti con fidelity card nei centri commerciali; etc).